Support

Aide et contact Liftward

Pour toute question liée à Liftward, vous pouvez consulter les réponses ci-dessous ou contacter le support.

Retour à Liftward

Email

Contact support

Pour une demande claire, indiquez votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS, la version de Liftward et les étapes permettant de reproduire le problème.

support@tricss.app

Coordonnées éditeur

Nom légal
Tristan Pestiaux
Adresse légale
Dinant, Belgique

Achats intégrés et restauration

Les paiements sont traités par Apple via l'App Store. Liftward utilise RevenueCat pour valider les reçus, gérer l'accès premium et consulter l'état des abonnements.

  • Vérifiez que vous êtes connecté au même Apple ID que celui utilisé pour l'achat.
  • Redémarrez l'app puis essayez de restaurer l'achat.
  • Pour un problème de paiement ou de remboursement, consultez l'assistance Apple. Pour un problème d'accès premium, contactez le support Liftward.

Signaler un bug

Envoyez un email à support@tricss.app avec une description courte du problème et les étapes pour le reproduire.

  • Modèle d'iPhone et version d'iOS.
  • Version de Liftward.
  • Ce que vous attendiez et ce qui s'est produit.

Compatibilité

Liftward est une app iOS. La version minimale exacte d'iOS doit correspondre à la fiche App Store publiée.

Délai de réponse

Le support fait au mieux pour répondre rapidement. Le délai peut varier selon le volume de demandes et la complexité du problème.

FAQ support

Questions liées au support

Puis-je récupérer mes données depuis un compte ?

Liftward ne repose pas sur un compte utilisateur. Les données sont conçues pour rester localement sur l'appareil.

Le support peut-il voir mes données ?

Non. Le support ne dispose pas d'un accès à vos données Liftward.

Comment obtenir une facture ou gérer un achat ?

Les paiements, factures, remboursements et moyens de paiement relèvent des outils et politiques Apple. Liftward utilise RevenueCat pour valider les reçus et gérer l'accès premium.